Votre site internet est-il efficace ?

Toute stratégie digitale « in-bound » répond à 4 étapes pour remplir ses objectifs globaux :

• Attirer

  • Grâce à des contenus informatifs ciblés pour susciter des prospects, identifier des problèmes pour vos futurs clients qu’eux-mêmes ne nomment pas encore.

• Convertir

  • En amenant des solutions, des contenus pratiques, des check-lists pour transformer vos visiteurs en prospects.

• Engager

  • Avec des contenus d’un niveau supérieur démontrant que vos solutions surpassent celles de vos concurrents, transformer vos prospects en clients. Ceux-ci deviennent par ailleurs vos prescripteurs et les ambassadeurs de votre marque.

• Fidéliser

  • Votre clientèle est désormais captivée par votre marque et vos produits, elle devient fidèle et « captive », apte à partager en vous recommandant et à renouveler, déjà convaincue,  son expérience-utilisateur.

Site internet : les bons indicateurs de performance

Il existe pléthore d’indicateurs possibles, tous plus quantifiables et observables les uns que les autres. Nous allons brosser quelques éléments de performance de votre site, hors des Kpi de Google Analytics et autres fumeux tableaux de données…

• Stratégie Digitale « Customer Centric »

Mettez-vous un instant dans la peau d’un de vos futurs clients et abordez votre site internet comme toute votre stratégie avec un oeil neuf…
Votre site internet montre-t-il du contenu et des informations pertinentes ? Répond-il aux attentes et aux questions que peuvent se poser vos futurs clients ?
L’accroche, sans scrowler, est-elle visible du premier coup d’oeil ? Votre numéro de téléphone est-il facilement visible et accessible, susceptible de déclencher un appel ? Votre visiteur a-t-il ce sentiment de confiance, premier élément pour susciter l’envie, de vous contacter et obtenir une offre commerciale ou un rendez-vous ?

• ATAWADAC

Acronyme de Any Time, Any Where, Any Device, Any Content : votre site internet est-il réellement consultable et fait-il la même impression sur un écran d’ordinateur ou depuis l’écran d’un smartphone ? Attendu que nos habitudes ont évolué et que la majorité des navigations sur internet se font désormais plus en itinérance et en mobilité que devant un large écran, l’enjeu est essentiel.

Jouez avec les bords de votre fenêtre de navigation et constatez la façon de voir la « vitrine » de votre entreprise dans tous les formats…

• Votre site Web démontre-t-il la dynamique de votre entreprise ?

Avez-vous déjà été surpris qu’un de vos clients découvre à postériori que votre entreprise propose certains services ? Vous êtes-vous demandé si vos clients connaissait vraiment bien vos valeurs et toutes vos dernières nouveautés ? Qu’il peut trouver auprès de vous les conseils avisés dont il pourrait avoir besoin et vous permettre de renforcer cette relation de confiance ?

De quand date la dernière news publiée sur votre site ? 2017 ??? Votre dernière nouveauté ou la dernière réalisation qui démontre tout votre savoir-faire et dont vous êtes particulièrement fier ?

• Stratégie réseaux sociaux : Oh miroir, mon beau miroir…

Comment communiquez-vous VERS vos clients via le digital ? Page Facebook, Instagram ou Linkedin, vos réseaux sociaux professionnels renvoient-ils l’image la plus juste de votre business et de votre savoir-faire ?

Si vous envoyez les emailings, êtes-vous certains de votre impact ? Qu’ils touchent votre cible ? La bonne cible ?

• Etes-vous vraiment visible sur Internet ? Et comment ?

Le plus beau des sites internet ne vaut rien s’il reste introuvable. Vous tapez sur Google le nom de votre société et vous vous émerveillez du résultat : vous êtes en première page. OUF ! Merci la magie de Google… Vous trouvez-vous sur vos activités principales ? Et maintenant d’une page en navigation privée (seule véritable indicateur de votre positionnement) ?

Mais savez-vous comment vos clients vous trouvent ? Par quelles requêtes arrivent-ils jusqu’à vous et combien en perdez-vous en route ? Comment vous pourriez glaner des visites et des contacts supplémentaires simplement ?

• LE PLUS IMPORTANT : Votre site internet est-il une « LEAD MACHINE » ?

Le LEAD est l’énergie vitale de toute entreprise et de tout business… Il est la « piste » qui doit littéralement « déboucher sur… » Il est l’association d’un prospect, d’un besoin et d’une requête : c’est l’opportunité pour vous de proposer, offrir des solutions, convaincre et vendre.

Votre site internet et votre stratégie digitale sont-ils aujourd’hui une « machine » à générer du LEAD ? Avez-vous quantifié et tenté d’améliorer votre parcours client pour augmenter le nombre de demandes reçues, d’appels entrants suite à une campagne email ou une publication ?